“客服联络咨询师”职业技术证书培训方案起草人

才博数智服务机构首席咨询顾问

互联网服务与营销策划专家

高级人力资源管理师

国际职业培训师行业协会认证高级讲师

杨老师曾担任某网络科技公司CEO，并曾创建过某互联网通讯公司，对于互联网的发展和管理深谙此道，对在线客户中心的系统建设和运营管理、客户投诉和体验管理深有研究，互联网和在线客户中心的实战经验强大，具有非常成熟和完善的互联网营销与策划经验。

杨老师现为职业培训师，长达10多年的培训经历，专长于企业营销与管理，课程贴近当下互联网服务营销管理的实际需求，学员评价老师课程实用性强、实战易用、互联网思维与运营相结合、体系化的讲解与实际工作息息相关的内容，能切实将课程所学内容运用到企业的工作提升中来